1. Holiday Concept B.V., des d'ara d'ara endavant 'Holiday', comercialitza el concepte Holiday i emet, en combinació amb la pàgina web, el Val Hoteler, Val Setmanal, la Targeta Anual i la Targeta Familiar Holiday al mercat, que formen un conjunt i que no es poden separar entre ells.
2. Aquestes condicions generals així com els seus acords, s'aplicaran a tots els usuaris de Holiday.
3. Existeixen tres maneres d'utilitzar el concepte:
3.1 El Val Hoteler Holiday permet a 2 persones allotjar-se una vegada durant 2 o 3 nits seguides en un dels hotels que col·laboren amb Holiday. L'única condició és que com a mínim les 2 persones tenen l'obligació de pagar durant l'estada una consumició mínima (determinada per l'hotel) d'esmorzar i dinar o sopar al mateix hotel d'allotjament. Si tria 2 nits perd la tercera i pagarà les consumicions mínimes de 2 dies. Les consumicions mínimes estan especificades per persona i dia i són destacades junt a cada hotel. Les despeses d'aperitius, begudes, bar, minibar, vins, tabac, bugaderia i altres serveis i facilitats no obligatoris no estan inclosos. Amb el Val Hoteler Holiday les 2 o 3 nits d'allotjament per a 2 persones ja estan pagades.
3.2 El Val Semanal Holiday permet a 2 persones allotjar-se una vegada durant 4 fins a 7 nits seguides en un dels hotels que col·laboren amb Holiday. L'única condició és que com a mínim les 2 persones tenen l'obligació de pagar durant l'estada una consumició mínima (determinada per l'hotel) d'esmorzar i dinar o sopar al mateix hotel d'allotjament. Les consumicions mínimes estan especificades per persona i dia i són destacades junt a cada hotel. Les despeses d'aperitius, begudes, bar, minibar, vins, tabac, bugaderia i altres serveis i facilitats no obligatoris no estan inclosos. Amb el Val Setmanal Holiday les 4 fins 7 nits d'allotjament per a 2 persones ja estan pagades.
3.3 La Targeta Anual Holiday permet al titular i a un acompanyant beneficiar-se de Holiday durant un any (des de la data de la compra) a tots els hotels que col·laboren amb Holiday. Llevat d'alguna excepció, des d'una nit per a 2 persones per estada fins a la quantitat de nits que convinguin els usuaris directament amb l'hotel. L'única condició és que com a mínim les 2 persones tenen l'obligació de pagar durant l'estada una consumició mínima (determinada per l'hotel) d'esmorzar i dinar o sopar al mateix hotel d'allotjament. Les consumicions mínimes estan especificades per persona i dia i són destacades junt a cada hotel. Les despeses d'aperitius, begudes, bar, minibar, vins, tabac, bugaderia i altres serveis i facilitats no obligatoris no estan inclosos. Amb la Targeta Anual Holiday totes les nits d'allotjament per al titular i un acompanyant durant un any ja estan pagades.
3.4 La Targeta Familiar Holiday permet al titular, un acompanyant i 2 nens, fins a 17 anys, pertanyents a la família beneficiar-se de Holiday durant un any (des de la data de la compra) a tots els hotels que col·laboren amb Holiday. Llevat d'alguna excepció, des d'una nit per a 2 persones i 2 nens, fins a 17 anys, pertanyents a la família per estada fins a la quantitat de nits que convinguin els usuaris directament amb l'hotel. L'única condició és que com a mínim les 2 persones i els 2 nens, fins a 17 anys, pertanyents a la família tenen l'obligació de pagar durant l'estada una consumició mínima (determinada per l'hotel) d'esmorzar i dinar o sopar al mateix hotel d'allotjament. Les consumicions mínimes estan especificades per persona i dia i són destacades a cada hotel. Les despeses d'aperitius, begudes, bar, minibar, vins, tabac, bugaderia i altres serveis i facilitats no obligatoris no estan inclosos. Amb la Targeta Familiar Holiday totes les nits d'allotjament per al titular, un acompanyant i 2 nens, fins a 17 anys, durant un any ja estan pagades.
4. Els hotels determinen per endavant les dates i temporades que estan disponibles i els preus de les consumicions mínimes. Holiday no garanteix reserves als hotels col·laboradors. L'hotel sempre té la llibertat d'acceptar o no la reserva (fins i tot dins de la temporada en què l'hotel estigui disponible). L'hotel únicament accepta reserves després de consulta prèvia i en funció de la disponibilitat d'habitacions.
5. L'hotel pot fixar una consumició mínima sense especificar si és per esmorzar, dinar o sopar i/o un import en altres serveis i/o facilitats. Els hotels-balnearis, hotels amb spa i hotels de golf poden estipular que a més de les consumicions mínimes en esmorzar, dinar i/o sopar, els usuaris tenen l'opció o obligació d'escollir i pagar un dels programes o cures de benestar, bellesa, salut o golf. En el cas que els usuaris no hagin consumit l'esmorzar i el dinar o sopar i/o no hagin gastat les consumicions mínimes, també tenen l'obligació de pagar-les a l'hotel.
6. Els usuaris s'ocupen de reservar les habitacions, contactant directament amb l'hotel. Holiday no es responsabilitza de cap forma de les reserves fetes i/o els acords entre l'hotel i els usuaris.
7. L'hotel pot demanar un pagament a compte o un número de targeta de crèdit en el moment de la reserva o de l'arribada. Al terme de l'estada els usuaris tenen l'obligació de pagar el total de la factura (menys l'allotjament) directament a l'hotel.
8. Al moment de contactar amb un hotel, els usuaris tenen l'obligació d'identificar-se com un client Holiday que vol realitzar una reserva amb un Val o Tarjeta Holiday. Sense tal titularitat no tindran dret a realitzar una reserva sota les condicions que Holiday ha acordat amb els hotels associats. Els usuaris també tenen l'obligació de verificar i confirmar les consumicions mínimes i les condicions.
9. Els usuaris han de respectar la reserva efectuada a l'hotel. En el cas que els usuaris no puguin complir la reserva, s'ha d'efectuar la cancel·lació amb tres dies d'antelació a la data d'arribada. En cas que no cancel·lin, o cancel·lin sense respectar el temps de preavís, l'hotel té dret a cobrar l'import de les consumicions mínimes per als dies acordats a la reserva.
10. En el moment de l'arribada a l'hotel els usuaris del Val Hoteler Holiday i Val Setmanal Holiday tenen l'obligació de lliurar el Val completament emplenat i firmat. Els titulars de la Targeta Anual o de la Targeta Familiar Holiday tenen l'obligació de mostrar la seva Targeta Holiday vigent al costat del seu DNI o un altre document d'identificació.
11. Holiday editarà amb gran prudència la pàgina web, tanmateix conté només informació general que no compromet ni responsabilitza a Holiday de cap manera. Holiday no es responsabilitza de cap manera d'incorreccions a la pàgina web, fullets, anuncis, preus, condicions, disponibilitat, descripcions etc., siguin de contingut i/o d'errors d'impressió. Existeix la possibilitat de canvis i modificacions en la llista d'hotels i de les condicions d'estada en hotels individualment.
12. Holiday no es responsabilitza per danys i perjudicis que poden ser ocasionats directament o indirectament per l'ús del Val Hoteler Holiday, Val Setmanal Holiday, la Targeta Anual Holiday, Targeta Familiar Holiday i/o la pàgina web.
13. El Val Hoteler Holiday, Val Setmanal Holiday, la Targeta Anual Holiday i la Targeta Familiar Holiday caduquen a l'any des de la data de la compra. L'usuari d'un Val Hoteler Holiday i/o d'un Val Setmanal Holiday pot renovar un Val caducat per un altre de nou amb validesa d'un any més per un preu estipulat per Holiday.
14. El Val Hoteler i el Val Setmanal Holiday només poden ser utilitzats un cop durant l'any de la seva vigència. El Val Hoteler, Val Setmanal així com la Targeta Anual i la Targeta Familiar Holiday no són canviables per diners en efectiu. Holiday no es responsabilitza per la pèrdua i/o el robatori del Val Hoteler, Val Setmanal, Targeta Anual i/o Targeta Familiar Holiday.
15. La Targeta Anual i la Targeta Familiar Holiday es renoven automàticament cada any. En cas que el titular no desitgi renovar la seva targeta, ho haurà de comunicar per escrit certificat i amb un mínim de 4 setmanes d'antelació a la data límit de renovació. Holiday es reserva el dret d'accedir o no a una devolució, si no rep una carta de baixa del titular per correu certificat 4 setmanes abans de la caducitat de la Targeta Holiday. En cas de devolució, es reintegrarà el valor de la targeta adquirida menys les despeses de tramesa. En cas de morositat, s'agregarà un recàrrec de 15 € per mes fins que el deute quedi cancel·lat.
16. Els hotels col·laboradors poden acceptar més d'un Val Hoteler o Val Semanal Holiday per a una estada més llarga.
17. Holiday tractarà les dades que l'usuari facilita conforme a les disposicions de la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, de 13 de desembre (LOPD), i les incorporarà en un fitxer de titularitat d'aquesta entitat amb la finalitat de poder prestar el servei de la Targeta Holiday i/o del Val Holiday. Aquest fitxer consta inscrit en el Registre General de Protecció de Dades. La contractació de la prestació de serveis que ofereix Holiday comporta el tractament de les dades personals.
Mitjançant l'emplenament del formulari amb les seves dades (per la web, cupó o call center), el client autoritza a Holiday perquè dugui a terme el tractament de les dades per a la finalitat descrita.
Existint el consentiment previ del client, Holiday podrà utilitzar les dades facilitades pel client per mantenir-lo informat sobre nous serveis de l'entitat. Per això, si el client està interessat en rebre aquest tipus d'informació, ho haurà d'indicar de forma expressa en el moment d'emplenar el formulari (per la web, cupó o call center).
Holiday podrà enviar la informació referenciada a través de la adreça de correu electrònic que el client faciliti, sempre que el client ho indiqui de forma expressa al formulari en el moment d'emplenar-lo. Holiday només enviarà informació a través de correu electrònic a aquelles persones que l'hagin autoritzat de forma expressa. La resta d'usuaris seran informats mitjançant publicacions impreses, suport paper i la pàgina web.
Holiday tractarà les dades facilitades pel client de forma totalment confidencial i, segons totes les mesures de seguretat establertes per la Llei, a fi d'evitar accessos o tractaments no autoritzats. Igualment, les dades tampoc no seran cedides a tercers ni utilitzats per a altres usos que no siguin els estrictament aquí descrits.
Holiday li informa que el client pot exercitar els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició respecte de les dades facilitades, dirigint-se per escrit a Concepto Holiday, S.L. en l'adreça indicada de l'entitat.
18. Holiday no es fa responsable de la veracitat de les dades facilitades pels usuaris. Per tant, si les dades facilitades no són correctes o tenen errors, Holiday no es fa responsable en cas de no poder portar a bon fi la prestació dels seus serveis. Holiday no assumeix cap responsabilitat si a causa d'errors en les dades facilitades pels usuaris, aquests no reben les informacions d'Holiday al seu domicili o en l'adreça electrònica, segons el cas. Holiday no es fa responsable de l'ús de les dades personals que puguin realitzar els hotels i establiments hotelers associats.
19. Holiday no es responsabilitza en cap cas i sota cap circumstància de la no acceptació dels Vals Hotelers, Vals Setmanals, Targetes Anuals i/o Targetes Familiars Holiday.
20. Prohibida la còpia, falsificació, multiplicació i/o qualsevol forma de reproducció dels Vals Hotelers Holiday, Vals Setmanals Holiday, Targetes Anuals Holiday i/o Targetes Familiars Holiday. El comerç, canvi o qualsevol forma de venda de Vals Hotelers Holiday, Vals Setmanals Holiday, Targetes Anuals Holiday i Targetes Familiars Holiday així com parts de la pàgina web o de la Guia d'Hotels queda terminantment prohibit, llevat d'amb autorització expressa d'Holiday. La violació d'aquestes disposicions serà penada per la llei.
21. Holiday té el dret de canviar aquestes condicions generals quan el consideri oportú.
22. Les relacions comercials entre Holiday i els usuaris dels Vals Hotelers, Vals Setmanals Holiday i els titulars de les Targetes Anuals i Targetes Familiars Holiday estan regides pel dret espanyol. En cas de conflicte entre les parts, els jutjats de Barcelona són els competents.
« Enrera
